Открытие кинотеатра после карантина пандемии, это настолько
сложный проект, что это напоминает открытие его заново.
Очень сложно объяснить все моменты в вопросах и ответах,
поскольку каждый случай многогранен.
Это не просто открытие дверей, когда менеджеры и персонал
возвращаются в кинотеатры и говорят «все нормально».
На самом деле, это похоже на старт совершенно нового бизнеса,
но в отсутствии действенной инструкции.
БЕЗОПАСНОСТЬ и УВЕРЕННОСТЬ зрителя и персонала -
это один из важных способов, с помощью которого, может
получиться жизнеспособная и успешная модернизированная
бизнес-модель, - и это если владельцы кинотеатров будут очень
четко понимать важность этих двух пунктов при принятии решений.
Что касается безопасности, то люди будут выбирать, куда
им пойти, после выхода из дома, и будут исходить из разных
факторов, но главный вопрос, которые они зададут себе
на начальном этапе - «Буду ли я в безопасности, если пойду
куда либо?"
Это относится и к сотрудникам кинотеатра, и к зрителям.
СОЦИАЛЬНОЕ ДИСТАНЦИРОВАНИЕ - необходимо разработать
новые рабочие правила, которые обеспечат социальное
дистанцирование:
Необходимо определить:
- как зритель будет заходить в кинотеатр и выходить (очереди),
- сколько человек может находиться одновременно в фойе,
- где будут находятся потенциальные точки скопления людей
и как управлять потоками, чтобы не нарушать правила
социального дистанцирования.
ОПТИМИЗИРОВАТЬ МЕСТА в каждом зале,
чтобы обеспечить правильную дистанцию.
Лучше всего отслеживать камерами поведение зрителя на сеансе.
ПЕРЕСМОТРЕТЬ АССОРТИМЕНТ розничной торговли,
чтобы сократить время выдачи товара,
СОКРАТИТЬ КОНТАКТЫ при оплате и время прохождения транзакций, возможно перейти только на безналичную оплату
и поощрять использование смартфонов, чтобы свести к минимуму
социальное взаимодействие.
УЧЕСТЬ БОЛЕЕ ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ выхода из зала
и избегать того, чтобы зритель пропускал кого то и ожидал у
выхода у экрана.
Тщательно управлять потоком людей в туалеты.
Важно знать, о безопасности сотрудников, которые работают
в кинотеатре.
Список длинный, и, если не учесть эти важные для людей моменты,
можно сломать эту важную уверенность и доверие, которые
должно укрепляться, как у сотрудников, так и у зрителя.
Управление кинотеатром, всегда было критически важным,
но сейчас в эти дни, это фундамент, на котором индустрия
может оправится.
В конкурентном мире, в котором мы живем, плохой опыт похода
в кинотеатр, повлияет на будущие привычки зрителя,
и в конечном итоге повлияет на результат бизнеса.
Это важнее, чем когда-либо прежде.
Необходимо сегодня быть «лучшими», а не просто «адекватными».
